A RD Station é uma plataforma de automação de marketing criada pela empresa brasileira Resultados Digitais. A plataforma foi lançada em 2012 e desde então se tornou uma das principais ferramentas de marketing digital para empresas de todos os tamanhos no Brasil e em outros países da América Latina.
Na prática, uma empresa decide migrar do RD Station para o HubSpot quando ela começa a sentir a necessidade de um maior acompanhamento e análise dos dados que estão na plataforma. Além de começar a pensar na escalabilidade do negócio — tornando necessário uma melhor governança entre os dados de diversas áreas da empresa, por exemplo.
Normalmente, esse processo de migração envolve um criterioso levantamento e análise dos ativos legados de marketing, além de interface com outras áreas, como a de sucesso do cliente e vendas. Por isso, escrevemos esse conteúdo para ajudar você a simplificar o processo de migração do RD Station para o HubSpot.
Começando a migração
Antes de começar, é preciso entender que, durante a sua migração, nem tudo pode ser importado. No caso do RD-HubSpot, você poderá migrar o Objeto “contato” — que equivale ao mesmo nas duas plataformas, com as propriedades que você definir.
É importante ressaltar que o RD Station possuí apenas um tipo de objeto, ou seja, apenas uma maneira de organizar os dados — justamente os contatos. Enquanto o HubSpot tem a possibilidade de configurar até três objetos: contato, empresa e negócios (deals).
Assim, se você, mesmo sem usar isso no RD Station, estiver com informações de empresas e negócios organizadas em outro lugar, seja uma planilha ou uma plataforma de CRM, por exemplo, pode ser relevante organizar esses dados para realizar essa importação também.
Para começar, podemos partir do passo a passo básico de qualquer migração para o HubSpot:
- Comece organizando e analisando cuidadosamente o que precisa ser migrado e aproveite para descartar o que você não vai mais utilizar.
- Crie um backup com todos esses dados — assim, você garante que nada será perdido durante o processo de migração.
A partir daí, sua migração pode começar.
6 passos para realizar a migração de RD Station para HubSpot
1. Analise os ativos de marketing no RD Station
No caso da migração entre RD Station e HubSpot, o maior foco está em migrar os ativos de marketing para o Marketing Hub, o que envolve: importação de contatos, automações, e-mails marketing, redes sociais, landing pages, formulários etc.
Por isso, antes de iniciar a migração, é importante avaliar cuidadosamente a sua conta do RD Station. Verifique seus relatórios, listas de contatos, fluxos de nutrição, landing pages e campanhas de e-mail marketing. Isso ajudará a identificar o que precisa ser migrado — além de avaliar a eficácia das suas estratégias de marketing digital.
Para fazer isso, recomendamos que você crie uma planilha no Excel ou no Google Sheets que mostre:
- Os objetivos e resultados de todos os fluxos de nutrição: isso permite realizar uma análise dos fluxos de nutrição existentes e verificar se eles estão funcionando corretamente. — além de identificar fluxos que não estão trazendo os resultados esperados, e não precisam ser migrados.
- As campanhas de e-mail marketing: quando falamos de fluxo, com certeza os e-mails estão envolvidos, aproveite para sinalizar todos os que vão ser migrados e realizar possíveis ajustes neles. Não se esqueça de anotar o histórico de resultados do RD Station, garantindo que você vai conseguir comparar o novo histórico com o que foi feito no passado.
- Todas as landing pages e para onde estão levando: nessa verificação, você pode aproveitar para entender as landing pages que podem ser eliminadas do processo, como por exemplo as de materiais sazonais que não fazem mais sentido. Lembre-se que, caso você opte por deletar uma página, será necessário refazer o domínio dela para redirecioná-lo para outro lugar no HubSpot, evitando possíveis penalizações de SEO.
- Por último, mapeie as listas de contatos: exporte todos os contatos do seu RD e verifique a lista — certifique-se de que elas estejam atualizadas e sem erro.
2. Defina as propriedades dos contatos.
Antes de iniciar a importação da lista de contatos, é importante começar organizando as informações necessárias para essa tarefa. Isso pode ser facilitado se você já tiver definido seu ICP (Perfil Ideal de Cliente) e souber quais são os critérios para identificar se um lead está dentro desse perfil.
Ao organizar os contatos que serão importados, é possível identificar as principais informações necessárias para a importação, como nome, e-mail, empresa e cargo, por exemplo. Com isso em mãos, antes de fazer sua importação, crie as propriedades necessárias no HubSpot.
3. Prepare as importações de contato
Para garantir que seus contatos sejam importados corretamente para o HubSpot, é importante preparar a lista de contatos com antecedência. Para isso, pegue a lista que você importou no passo 1 e comece a trabalhar nela para realizar a importação:
- Limpe sua lista de contatos: elimine contatos duplicados, inexistentes ou que não tenham mais interesse em receber suas comunicações. Para verificar isso, você pode ter o apoio de ferramentas como Base Limpa, E-mail Checker, Data Validation, etc.
- Preparação do arquivo: ao exportar a lista de contatos do RD Station, certifique-se de que ela esteja no formato correto para a importação no HubSpot. Confira também as propriedades dos contatos, se já estão efetivamente criadas no HubSpot e se todos os contatos estão com os dados preenchidos corretamente.
Dica: Comece a migrar os contatos gradualmente — não envie um grande volume de dados ao HubSpot de uma vez só, assim, você consegue revisar as informações e garantir que estão sendo adicionadas no HubSpot corretamente. Nesse momento, confira o seu mapa mental para garantir que as informações estão sendo enviadas conforme o previsto durante o planejamento.
4. Identifique o que precisa ser recriado do zero
Faça uma lista de todos os itens que precisam ser recriados e defina uma ordem de prioridade com base na importância desses itens para o seu negócio — daí a necessidade de avaliar os resultados antes de começar a sua migração.
No caso das suas landing pages, ainda não é possível migrar (no sentido de tirar de um lugar e colocar no outro) as que você tem no RD Station para o HubSpot - será preciso reconstruir suas landing pages na nova plataforma. Para isso, recomendamos que você continue com o mesmo subdomínio: assim, você preserva o tráfego que vem da busca orgânica e não precisa revisar todos os seus materiais em busca de links quebrados.
5. Crie seus Workflows e E-mails
Volte para a lista de prioridades: quais fluxos estavam dando mais resultado? Quais e-mails estavam se saindo melhor no processo? Volte para isso e identifique quais workflows e e-mails configurar primeiro no HubSpot.
Nesse processo, é importante aproveitar os recursos disponíveis no HubSpot. Por exemplo, você pode usar a personalização dinâmica, o rastreamento de engajamento e os gatilhos de comportamento para aumentar a eficácia de suas campanhas de marketing.
6. Há outras áreas da empresa que deverão migrar para o HubSpot?
O HubSpot é uma ferramenta all-in-one que contempla os seguintes Hubs:
- Marketing Hub: automações, e-mails marketing, redes sociais, landing pages, formulários etc.
Sales Hub: funil de vendas, negócios, cadências, automações etc. - Service Hub: base de conhecimento, pesquisas, feedback, criação de tickets, funil de tickets etc.
- Operations Hub: sincronização de dados, automação programável, automação de qualidade de dados etc.
- CMS (Content Management Software): criação de sites.
Ao migrar para o HubSpot, você pode optar por adotar um único Hub ou uma combinação deles, conforme as necessidades da sua operação. Além disso, os Hubs possuem níveis de contratação diferentes, que podem começar com uma versão gratuita e evoluir para Starter, Professional e Enterprise.
Assim, é possível entender se apenas a área de marketing será migrada, ou se você aproveitará essa contratação para envolver as áreas de sucesso do cliente e vendas também. Se sim, é importante começar isso gradualmente e envolver as outras equipes em micro etapas, entendendo a realidade de cada uma delas.
Lembre-se de que a migração do RD Station para o HubSpot pode levar tempo e esforço, mas, com a ajuda da Mkt4Sales, esse processo pode ser simplificado. Se quiser saber mais sobre como fazemos a implementação do HubSpot, fale com um dos nossos especialistas.
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HubSpotLívia Macedo
Formada em Comunicação em Mídias Digitais pela UFPB, Lívia começou sua carreira em meio a produção de conteúdo para internet. Já trabalhou em agências e atua há quatro anos no Marketing de empresas SaaS. Sua experiência está na Produção de Conteúdo, Inbound Marketing e vendas complexas B2B. ____________________________________________________________________________________________ Sobre a Mkt4Sales: a Mkt4Sales é uma consultoria de estratégia comercial pioneira na implementação de Máquinas de Vendas em empresas B2B de vendas complexas. Utilizando estratégias de ABM, Inbound e Outbound Sales, a Mkt4Sales ajuda empresas a implementarem uma forma contínua de geração de oportunidades qualificadas e conversão em vendas. Além dos projetos de consultoria, em que orienta as empresas a montarem suas próprias Máquina de Vendas, a Mkt4Sales também atua na implementação de novas tecnologias, ajudando as empresas a ganharem eficiência e escala no processo comercial.
