Você já ouviu falar em remarketing? Se ainda não ouviu, não se preocupe que vamos te explicar tudo sobre esta técnica.
Basicamente, essa é uma estratégia utilizada para fazer uma ação de marketing de forma repetitiva, ou seja, para uma pessoa que já teve contato com sua marca.
Isso representa dizer que essa pessoa, em algum momento, já teve interesse pelo seu produto ou empresa e, por isso, é possível retê-lo ou lembrá-lo da marca.
Para isso, é necessário repetir a estratégia de Marketing, com o objetivo de obter mais impacto junto ao potencial cliente.
De forma prática, essa estratégia funciona por meio do envio de emails-marketing ou da criação de anúncios nas redes sociais e buscadores, tendo o objetivo de fazer com que o cliente tenha alguma ação sobre um determinado material, produto ou serviço.
Em algumas ações, o remarketing também pode ser aplicado com técnicas de cold call, quando a empresa entra em contato com o cliente por meio do telefone.
Vamos conhecer mais sobre essa ação?
Como funciona a estratégia do remarketing?
Existem algumas estratégias que são desenvolvidas para atrair clientes em potencial ou até mesmo pessoas que já compraram de você e que demonstram interesse pelo seu negócio.
Algumas estratégias que podemos citar são:
- Disparo de emails;
- Aviso sobre promoções;
- Lembrete do carrinho de compras digital;
- Ligações via cold call;
- Envio de cartinha personalizada para a residência da pessoa;
- Realização de anúncios no Google ou redes sociais.
O envio de email-marketing é uma ação bastante interessante, afinal, a empresa consegue acionar o banco de dados dos clientes no momento certo, conforme o perfil e propensão à compra identificados.
Isso vale também para o aviso sobre promoções e até mesmo para lembrar o cliente que seu carrinho de compras está esquecido, assim ele pode retornar para finalizar a compra.
Para incentivar a compra, a empresa pode oferecer desconto, frete grátis, possibilidade de parcelar em mais vezes ou, até mesmo, outras formas de pagamento.
O contato via ligação, assim como por meio de e-mail, torna essa interação e relacionamento mais próximos e segmentados. Diante dessas estratégias, vamos conferir na prática como aplicar o remarketing.
Guia prático sobre como aplicar o remarketing
Para aplicar essa estratégia, que é tão importante para lembrar os clientes em potencial de concluir uma compra, bem como para atrair as pessoas que já gostam de sua marca a retornarem, o ideal é criar uma estratégia planejada.
Fazer uma análise de quem são os clientes, buscando compreender o perfil, faixa etária, renda, disposição geográfica e outros detalhes é essencial para que a empresa possa compreender ainda mais seu comportamento e em quais canais de remarketing deve investir.
Isso é importante porque os clientes ou potenciais clientes não estão no mesmo nível de relacionamento e ambientes digitais.
Por exemplo, a empresa não pode ter a mesma estratégia com alguém que já fez a compra, para aquela que fez um download de e-book por meio de redes sociais. São estágios diferentes e é essencial desenvolver estratégias específicas para cada fase.
Assim, vale a pena integrar as estratégias de Inbound Marketing, que visam atrair o cliente, em sua ação de remarketing.
Isso representa não somente enviar um email para seu cliente, mas apostar na produção de um conteúdo que seja segmentado, especializado e, sobretudo, que tenha qualidade, demonstrando para o lead que a marca é relevante e confiável.
Com isso, o material pode ser disparado em canais diferentes, atingindo um público específico, e criando valor e credibilidade à marca.
A produção desse conteúdo pode contar também com técnicas do Marketing de Conteúdo.
Esse tipo de estratégia é voltado para construção de um relacionamento com o cliente de forma mais profunda e duradoura, identificando que a empresa não deve ter intenção somente na venda, mas de manter um bom relacionamento com seu público, mantendo-o engajado e informado - para somente aí tratar de novos negócios.
É muito interessante contar com essa ação para o remarketing, pois esse tipo de conteúdo pode ser variado (fotos, infográficos, vídeos, áudios), assim como segmentado para a linguagem do público.
Outra estratégia importante para a aplicação das técnicas de remarketing é o anúncio via Google Ads ou redes sociais, como é o caso do Linkedin Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e Twitter Ads.
Isso porque, seja no buscador ou nas redes sociais, é possível desenvolver estratégias que não sejam voltadas somente para vendas.
Pelo contrário, é possível criar ações que visem aumentar a visibilidade de sua página, atrair mais clientes para uma postagem ou link específico, bem como aumentar o número de curtidas ou de seguidores, dentre outros interesses da marca.
Considerações Finais
De modo geral, cada campanha deve ser pensada para atender um objetivo ou meta específicos, dentro de um calendário e estratégias para a marca, além de ser direcionada para o público que melhor atender às necessidades da empresa.
No caso do remarketing, tais aspectos são ainda mais otimizados, visto a segmentação mais específica de quem atingir. Além disso, uma das principais vantagens é que apresentam orçamento e tempo de duração mais flexíveis e que podem ser ajustados ao longo da campanha.
Diante dessa estratégia, vale a pena contar com uma equipe de marketing especializada e, com as informações importantes e profissionais qualificados, começar a investir no remarketing para ter ainda mais sucesso.
