Você já sentiu vontade de espiar os dados do seu principal concorrente para saber se ele está melhor ou pior do que você? Já sentiu vontade de copiar a estratégia dele só por que “sente” que ele está se saindo melhor do que você no mercado?
Bom… e se isso não for verdade?
A Leadster resolveu quebrar esse segredo e criou um Panorama de Geração de Leads no Brasil, que se propõe a diferenciar tendências reais e eficazes no marketing digital de discursos puramente comerciais. No estudo foram apresentados dados concretos para ajudar profissionais a entenderem as mudanças no mercado brasileiro de geração de leads.
A edição de 2024 inclui comparações globais, permitindo visualizar o futuro da geração de leads no Brasil em relação a outros mercados. Nesse conteúdo, reuniremos as principais informações de benchmarking do conteúdo para você!
O mercado brasileiro de geração de leads
No estudo, uma conversão é definida como a geração de um lead, ou seja, um visitante que demonstrou interesse nos produtos ou serviços oferecidos e que tem uma alta probabilidade de se tornar um cliente.
➡ A taxa de conversão média de visitantes do site em leads no Brasil é de 3,15%.
Comparado ao ano anterior, houve uma leve queda, refletindo desafios contínuos no mercado.
Mas, o estudo mostrou que essa taxa de conversão pode variar significativamente entre os segmentos:
- Seguros: 5,04% (maior taxa de conversão entre os segmentos estudados)
- Jurídico: 4,81%
- Saúde: 4,77%
- Telefonia e Internet: 4,64%
- Financeiro: 3,96%
- Imóveis: 1,64%
- Consultoria: 1,54% (a menor taxa de conversão entre os segmentos estudados)
Maturidade digital e origem de leads
O Índice de Maturidade Digital avalia a sofisticação das empresas em três áreas: Mídia Paga, Orgânico e Vendas. A média geral é 7,39, destacando-se os segmentos: financeiro (9,06), software (9,01) e consultoria (8,68). Muitas empresas ainda precisam melhorar suas integrações com CRMs e ferramentas de automação de marketing, já que apenas 42,7% utilizam essas tecnologias.
Os diferentes canais de marketing apresentam variações na eficácia de conversão:
- Meta Ads: melhor taxa de conversão, com 3,69%
- Google Ads: 3,22%
- Acesso Direto: 2,39%
- Orgânico: 2,37%
➡ O canal orgânico é responsável pelo maior volume de acessos (42,7%), mas o Google Ads gera mais leads.
Isso também justifica a mídia paga ser a estratégia preferida para geração de leads, sendo utilizada por 71% dos profissionais. Na sequência, temos o Inbound (54%), conteúdo (46%), e-mail (42%) e SEO (35%).
A geração de leads nas empresas B2B
Seguindo a tendência geral, a taxa de conversão do mercado brasileiro B2B diminuiu quando comparada ao resultado do ano passado, caindo de 2,64% para 2,47%. Os sites B2B com melhor performance tem uma mediana de 6%, enquanto aqueles de menor performance ficam em torno de 0,9%.
A maior parte dos acessos aos sites das empresas B2B tem origem em busca orgânica, representando 34,12% do total e seguida de perto pelo Google Ads, que dá origem a 31,6% das visitas.
➡ Esses números destacam a importância dos mecanismos de busca na jornada de compra B2B: 65% das visitas aos sites de empresas B2B iniciam com uma busca no Google ou algum outro buscador.
Apesar de a busca orgânica gerar a maior parte dos acessos aos sites das empresas B2B, quando o assunto é geração de leads, o Google Ads sai na frente. O canal é responsável por 29,41% dos leads gerados, contra 14,74% do orgânico e 13,68% do Meta Ads.
Crescimento do mobile
A maioria dos acessos aos sites no Brasil é feita via dispositivos móveis (66,82%). No entanto, a taxa de conversão é ligeiramente maior em desktops (3,70%) comparado a dispositivos móveis (3,33%), indicando que os visitantes ainda preferem realizar ações de conversão em um ambiente desktop.
Mas, apenas 3 dos 17 segmentos analisados ainda possuem uma proporção maior de acessos desktop: Consultoria, Tecnologia e Software, segmentos que frequentemente operam no modelo B2B.
Utilização de IA na geração de leads
Apenas 10,86% dos segmentos analisados utilizam funcionalidades com IA em seus fluxos de conversão. Isso indica que, apesar do potencial da IA, a maioria das empresas ainda não a incorporou amplamente em suas estratégias de geração de leads.
Isso acontece porque muitos profissionais de marketing ainda não se sentem confortáveis ou não têm a especialização necessária para implementar soluções de IA eficazes.
A utilização de chatbots, que frequentemente incorporam elementos de IA para interagir com visitantes do site, está em crescimento, no entanto, apenas 42,7% das empresas possuem integrações com CRMs de vendas ou softwares de automação de marketing.
Esse pode ser o principal motivo para a resistência em implementar chatbots alimentados por inteligência artificial, ferramenta já disponível no HubSpot, por exemplo.
Conclusão
Embora o mercado brasileiro de geração de leads esteja progredindo e mostrando sinais de amadurecimento, ainda há um longo caminho a percorrer!
As empresas que conseguirem adotar rapidamente novas tecnologias e integrar suas estratégias de marketing com ferramentas avançadas, principalmente com relação à inteligência artificial, terão uma vantagem competitiva significativa. A capacidade de se adaptar a um ambiente digital em rápida evolução será crucial para o sucesso contínuo.
Quer ter acesso a informações mais específicas do panorama? Acesse o estudo completo!
Percebeu que suas taxas estão abaixo do benchmarking do mercado? O time da Mkt4Sales está pronto para te ajudar a melhorar a sua conversão! Entre em contato com um dos nossos especialistas.
