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title: Top 4 fluxos de automação do HubSpot e como utilizá-los
description: Descubra como utilizar os modelos pré-configurados de fluxos HubSpot e crie automações com poucos cliques para ganhar produtividade com a ferramenta.
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[Blog Mkt4Sales ](https://vendas.mkt4sales.com)

# [Top 4 fluxos de automação do HubSpot e como utilizá-los](https://vendas.mkt4sales.com/top-5-fluxos-de-automacao-hubspot)

 Escrito por [Lívia Macedo](https://vendas.mkt4sales.com/author/livia-macedo) | 14/12/2022 12:00:00

Você já deve ter notado que a [automação de vendas](https://vendas.mkt4sales.com/automacao-de-vendas) e marketing é a chave para otimizar processos e melhorar a operação. Inclusive, só na área de vendas, cerca de 30% das atividades poderiam ser automatizadas, [segundo a Mckinsey](https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/sales-automation-the-key-to-boosting-revenue-and-reducing-costs).

Mas, esse mesmo estudo também mostrou que apenas 1 em cada 4 empresas tem processos automatizados na área de vendas.

Quando falamos das [automações de marketing](https://vendas.mkt4sales.com/automacao-de-marketing),  a utilização dessa estratégia é mais comum. Um [estudo da Acened2](https://ascend2.com/wp-content/uploads/2021/07/The-State-of-Marketing-Automation-Survey-Summary-Report-210722.pdf) mostrou que 65% dos profissionais dessa área já utilizam, pelo menos, e-mails automatizados.

Mas, outro ponto importante também é mostrado no estudo da Acened2: 39% dos profissionais que responderam à pesquisa afirmaram que não existe treinamento e conhecimento o suficiente sobre as ferramentas e opções para que eles possam implementar.

Nesse ponto, o HubSpot é um grande facilitador: com opções de fluxos de automação prontos, você consegue, com apenas um clique, criar fluxos de automação e dashboards. Nesse conteúdo, explicaremos um pouco mais sobre como utilizar as automações do HubSpot.

## O que é fluxo de automação?

O [dicionário Michaelis](https://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-brasileiro/automatiza%C3%A7%C3%A3o/) define automação como: “1. Ato ou efeito de automatizar; 2. Sistema constituído por dispositivos mecânicos ou eletrônicos destinado à operacionalização e controle dos processos de produção, que dispensa a intervenção direta do homem.”

Por isso, quando falamos de fluxos de automação, precisamos relembrar esse conceito. No caso dos fluxos, eles são responsáveis por controlar atividades e fazer com que elas sejam enviadas de maneira automática para diversos contatos.

O [HubSpot](https://br.hubspot.com/blog/marketing/fluxos-de-automacao), por exemplo, define os fluxos de automação como: “processos organizados via software que automatizam atividades repetitivas relacionadas ao marketing da empresa.”

Isso significa que quando estamos aplicando esse conceito a área de vendas, marketing ou até mesmo atendimento ao cliente, a automação será responsável por executar atividades sem a necessidade de ter um responsável atuando ativamente naquela operação.

Automações podem ser responsáveis por: publicar em redes sociais no horário determinado, disparar e-mails, manter um relacionamento com a base de clientes, criar atividades de follow up e workflows. Além disso, quando falamos em automatizar, três principais benefícios que costumam aparecer são: aumento da eficiência, redução de custos e agilidade nos processos.

## Top 4 fluxos de automação do HubSpot e como utilizá-los

Como falamos no começo desse post, além da possibilidade de criar fluxos do zero no HubSpot, você também pode utilizar os fluxos já pré-criados na ferramenta. Aqui, nós separamos os 4 melhores para você conhecer:

### 1. Definir um perfil de cliente ideal

Como toda estratégia de marketing e vendas inicia com a [definição de um ICP](https://vendas.mkt4sales.com/o-que-e-icp), é por esse fluxo que começaremos a falar. Antes de trabalhar com esse modelo, é preciso definir, de fato, qual é o seu perfil de cliente ideal.

A partir disso, entender quais são os dados mais importantes para coletar dos clientes, desde número de funcionários até o cargo da empresa. Para o fluxo começar, o gatilho é o envio de todas as informações que mostram que um contato  está ou não no seu ICP.

Através da lógica de ramificação se/então, você define quais as próximas ações que deverão ser tomadas a partir desse momento. Por exemplo:

1. Verificar se o lead é: Gerente, Diretor ou supervisor de vendas;
2. Verificar se a empresa do lead possui mais de 30 funcionários;
3. Ramificação se/então: se sim, enviar uma notificação para o time de BDRs e adicionar o fluxo “Educação para levantada de mão”;
4. Ramificação se/então: se não, adicionar a lista “fora do ICP”.

### 2. Estimular primeiras conversões

Um lead converteu em um formulário do seu site, e agora?

Nesse fluxo é possível preparar os próximos passos desse lead, criar uma sequência de novas atividades para ele percorrer e, conforme o engajamento, até mesmo encaminhar já para uma abordagem de qualificação.

Você pode criar mais de um fluxo de primeira conversão, considerando os  diferentes formulários  que o lead pode preencher. Ou, até mesmo, apenas considerar qual foi a fonte de entrada desse lead, por exemplo: se ele veio de um site de referência, das redes sociais ou entrou diretamente pelo seu site.

Por exemplo:

1. Verificar se o número de envios de formulário é 1 e se o lead é de redes sociais;
2. Aguardar três dias;
3. Enviar e-mail 1: Boas-vindas ao site e confirmação das preferências de recebimento;
4. Aguardar três dias;
5. Enviar e-mail 2: Material exclusivo para novos assinantes, totalmente gratuito.

### 3. Criar e atribuir tarefas

Quando um novo negócio é criado, você pode atribuir automaticamente as tarefas que precisam ser executadas no pipeline a uma pessoa da equipe. Assim, fica tudo mais organizado e garante que nenhum prospect será perdido. Por exemplo:

- Verificar se a data de criação de um negócio é conhecida;
- Crie a tarefa “agendar reunião” a um proprietário do negócio;
- Espere 3 dias;
- Crie a tarefa “agendar follow up”  a um proprietário do negócio;
- Notificar um BDR sobre um lead.

A partir de gatilhos iniciais, você pode criar tarefas para que seus colaboradores lembrem-se de completar atividades importantes para o bom desempenho do time. Por exemplo: quando um lead solicitar atendimento, uma tarefa é criada automaticamente para um dos seus BDRs.

Esse gatilho não precisa ser apenas quando o atendimento for, de fato, solicitado. Caso o lead apenas tenha entrado em uma URL importante — um “solicite um orçamento”, por exemplo —  o proprietário do contato já recebe essa notificação.

O fluxo poderia ficar:

1. Se lead visitar a url ‘solicite um orçamento’;
2. Envie uma notificação interna para o proprietário do contato;
3. Aguarde 3 dias;
4. Envie uma segunda notificação de follow up para o proprietário do contato.

### 4. Envolver-se novamente com leads frios

Aproveite para se comunicar novamente com uma base de contatos que está “parada”. Você pode colocar como gatilho o tempo decorrido desde que o lead preencheu um formulário e, a partir daí, criar uma estratégia que faça com que esse contato se torne engajado novamente na sua base.

Você pode, nesses e-mails, compartilhar uma nova atualização do seu produto, por exemplo. Ou, enviar um material rico para o lead fazer o download. O fluxo pode ficar:

1. Verifique se a última vez que um lead preencheu um formulário foi há mais de 90 dias;
2. Aguarde 3 dias úteis;
3. Envie o “E-mail 1” para o lead;
4. Aguarde 7 dias;
5. Se o lead abrir esse e-mail 1, envie o e-mail 2.

Não esqueça que você pode contar com a Mkt4Sales para estruturar essa estratégia. Basta [entrar em contato com um de nossos especialistas](https://www.mkt4sales.com/contato).

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