--- title: "Automação de marketing: 3 ideias de fluxos para começar" description: Entenda o que é automação de marketing e saiba como começar a utilizar o recurso na empresa a partir de ideias simples e de fácil implementação. image: https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/automacao-de-marketing-mkt4sales.png --- [![MKT4Sales](https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/site/logo-mkt4sales.png)](https://vendas.mkt4sales.com/) [![MKT4Sales](https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/site/logo-mkt4sales.png)](https://vendas.mkt4sales.com/) Mais lido [Outbound](https://vendas.mkt4sales.com/topic/outbound) [Prospecção](https://vendas.mkt4sales.com/topic/prospecção) ## [Prospecção fria por WhatsApp: como abordar o cliente da forma correta](https://vendas.mkt4sales.com/prospecção-fria-por-whatsapp-como-abordar-o-cliente-da-forma-correta) by [Lívia Macedo](https://vendas.mkt4sales.com/author/livia-macedo) on Fevereiro 07, 2024 [Leia mais](https://vendas.mkt4sales.com/prospecção-fria-por-whatsapp-como-abordar-o-cliente-da-forma-correta) - CATEGORIAS ** ** [Marketing digital](https://vendas.mkt4sales.com/topic/marketing-digital) [Inbound Marketing](https://vendas.mkt4sales.com/topic/inbound-marketing) | 5 min # Automação de marketing: 3 ideias de fluxos para começar Escrito por [Renata Schleiffer Gracia](https://vendas.mkt4sales.com/author/renata-schleiffer-gracia) ![](https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/automacao-de-marketing-mkt4sales.png) - ** - [**](https://www.twitter.com/share?url=https%3A%2F%2Fvendas.mkt4sales.com%2Fautomacao-de-marketing) - [**](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://vendas.mkt4sales.com/automacao-de-marketing) **Automação de marketing** é um termo que tem se tornado cada vez mais conhecido. Você já deve ter ouvido falar sobre isso, especialmente relacionado à **Inbound Marketing.** É comum até que as pessoas achem que **automação de marketing** e **Inbound Marketing** são sinônimos. Não é para menos. De fato, as duas coisas caminham juntas e muitas ações de **Inbound Marketing** como a **nutrição de leads**, por exemplo, são viabilizadas por meio de automação. No entanto, tratam-se de coisas diferentes e não podemos confundir os conceitos. Entenda melhor a seguir. ## **O que é automação de marketing** **Automação de marketing** é a utilização de tecnologias para coletar dados, automatizar ações e processos de **marketing digital**. Na prática, a **automação de marketing** compreende uma enorme gama de possibilidades, das mais simples às mais complexas. Utilizamos **automação de marketing**, por exemplo, quando programamos publicações em redes sociais, envios de e-mail ou atualização de blog para datas futuras. A **automação de marketing** aparece também quando estabelecemos uma resposta automática a um e-mail ou a uma ação prevista, como o preenchimento de um formulário ou clique em um link determinado. Também observamos **automação de marketing** em mensagens transacionais de confirmação de compra, acompanhamento de pedidos e abandono de carrinho (#QuemNunca?). Graças à evolução das tecnologias e da ciência de dados, as ações de **automação de marketing** têm ganhado configurações cada vez mais elaboradas. As ferramentas atuais já permitem, por exemplo, criar regras de automação a partir de comportamentos de navegação e interesse de compra. Isso é importante porque possibilita que as comunicações de marketing sejam realizadas em escala com alto nível de personalização, aumentando a eficiência e a produtividade da área de marketing em geral. ## Principais benefícios da automação de marketing Quando pensamos em automatizar processos, três benefícios imediatos vêm à mente: eficiência, redução de custos e controle. Com automação de marketing não é diferente. Dentre os benefícios da estratégia, podemos destacar: - **Eficiência na gestão e relacionamento com os contatos:** as ferramentas de **automação de marketing** permitem programar respostas imediatas às solicitações dos contatos e notificar o profissional interno responsável quando uma ação manual for necessária por parte dele. Por exemplo: quando um contato faz um pedido de orçamento através do site da empresa, a ferramenta de **automação de marketing** pode enviar um e-mail de agradecimento imediatamente e dizer que um especialista do [**time de vendas**](https://vendas.mkt4sales.com/time-vendas) entrará em contato em breve. Ao mesmo tempo, a ferramenta notifica o especialista do time de vendas a respeito desse [novo lead](https://vendas.mkt4sales.com/geracao-de-leads-como-calcular-a-quantidade-de-leads), bem como o gestor responsável para que o encaminhamento interno do lead seja gerenciado. Dessa forma, a empresa reduz risco de perda de negócios por falhas de atendimento. - **Redução de custos operacionais:** quanto maior a base de contatos que uma empresa possui, mais oneroso é o processo de gerenciar e segmentar a comunicação para todo o mailing. Imagine a quantidade de horas de trabalho requeridas para enviar ofertas personalizadas para uma base de 500 contatos sem auxílio de tecnologias, por exemplo? Na prática, o que muitas empresas acabam fazendo é enviar a mesma oferta para todo mundo, independente do interesse do contato. Com ferramentas de **automação de marketing** apropriadas, no entanto, é possível segmentar a base e programar comunicações específicas para cada perfil de interesse com mais facilidade. Isso, além de reduzir o custo operacional do processo, tende a ter taxas melhores de conversão, uma vez que cada contato irá receber uma comunicação que lhe interessa diretamente. - **Visibilidade e análise de dados:** as ferramentas de **automação de marketing** permitem visualizar em tempo real os [indicadores estratégicos](https://vendas.mkt4sales.com/dashboard-de-vendas-cinco-coisas-a-considerar-antes-de-comecar-a-usar) essenciais para acompanhar os resultados das ações de marketing promovidas, como número de visitantes, fontes de tráfego, taxas de conversão etc. Tais métricas são cruciais para calcular o ROI, corrigir rotas rapidamente e manter um plano de marketing focado nos objetivos e resultados almejados pela empresa. ## Automação de marketing na prática: ideias para começar Enumeramos algumas ideias de **automação de marketing** para impulsionar a captação, nutrição, conversão e satisfação de leads em empresas que querem começar a utilizar esse recurso. Priorizamos aqui trazer ideias simples que podem até mesmo ser implementadas com ferramentas de automação gratuitas. Confira! ### Fluxo para captação de leads O primeiro passo para transformar visitantes em leads é incluir formulários no site e blog da empresa com CTAs (*calls-to-action*) simples para captação, como: - Assine nossa newsletter - Inscreva-se e receba novidades em primeira-mão - Faça parte da nossa lista VIP Em seguida, programe o envio automático de um e-mail de agradecimento para os contatos que preencherem esses formulários de inscrição. Aproveite esse mesmo e-mail para indicar links internos de conteúdos interessantes para que o contato conheça mais sobre a empresa. Pode ser um vídeo institucional, links para artigos do blog, links para [baixar materiais ricos](https://vendas.mkt4sales.com/calculadoradeleads) etc. [![](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3392203/interactive-165337890388.png) ](https://vendas.mkt4sales.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIycFIsy9q6TyMDP9VWehbb3tq5cvVzcoDAx%2FpqHiQjv%2FW5yVdpvvle4qu7GP3Vy150dDjhj5U6%2FVnTLUm1w6Qce44Jcwps%2FWEAuIOYStGWy5rND4nyq8dmfvZ90zECc5PIeRn%2BsKCp6HNbTzlLNrIuYKOvS5uJ0Rd70FndB5EDYBglOjNza9Y8aWhWNYHkvWGx&webInteractiveContentId=165337890388&portalId=3392203) ### Fluxo para conversão de leads para a equipe comercial Tenha no seu site formulários e landing pages de captação de fundo de funil. Ou seja, formulários e landing pages específicas para solicitar o contato de um profissional de vendas. Diferente do formulário que citamos anteriormente, que continha um CTA simples de topo de funil, aqui o *call-to-action* deve ter um apelo comercial direto. Exemplo: - Agende uma demonstração gratuita - Fale com nosso time comercial - Solicite contato de um especialista - Obtenha um diagnóstico gratuito Certifique-se de exigir no formulário as informações mínimas que o vendedor necessita para qualificar a oportunidade e retornar o contato solicitado. Em seguida, programe um processo de **automação de marketing** para notificar um vendedor sobre a entrada do novo lead. Se existir integração da ferramenta com o CRM, automatize também o envio da oportunidade para o sistema. Note aqui que é imprescindível o [alinhamento entre marketing e vendas](https://vendas.mkt4sales.com/seis-otimas-maneiras-de-integrar-marketing-e-vendas-de-maneira-eficaz) para que essa ação seja eficaz e o lead receba o tratamento adequado. ### Fluxo educativo pós-venda É mais comum vermos o uso de **automação de marketing** para captação e **nutrição de leads**, mas o recurso também pode ser utilizado em outros momentos da vida do cliente na empresa. Quando um lead se tornar cliente, programe o envio de um e-mail de boas-vindas e o instrua sobre quais serão os próximos passos. Complemente com a indicação de links e [materiais educativos](https://vendas.mkt4sales.com/e-book-maquina-vendas-mkt4sales) para que o cliente entenda melhor o que está por vir. À medida que a estratégia for evoluindo, os fluxos de **automação de marketing** poderão se tornar cada vez mais complexos e segmentados. É importante salientar, porém, que nenhuma ferramenta de automação vai ser eficaz sem objetivos de marketing claros e sem processos estruturados. Por isso, antes de investir em ferramentas, dedique um tempo para analisar os objetivos do negócio, entender a jornada de compra do cliente e construir a estratégia de marketing mais eficiente para a empresa no momento. Precisa de ajuda para otimizar a estratégia de marketing da sua empresa e implementar processos de **automação de marketing** assertivos? [Fale com os especialistas da Mkt4Sales](https://vendas.mkt4sales.com/multiplique-seus-resultados). ### Categorias [Marketing digital](https://vendas.mkt4sales.com/tag/marketing-digital) [Inbound Marketing](https://vendas.mkt4sales.com/tag/inbound-marketing) ### [Renata Schleiffer Gracia](https://vendas.mkt4sales.com/author/renata-schleiffer-gracia) Com mais de 15 anos de experiência em produção de conteúdo, Renata é especialista em comunicação e educação corporativa. Jornalista por formação, escreveu para portais imobiliários, atuou em agências de publicidade, desenvolveu cursos de especialização em Marketing, Vendas, Tecnologia, Supply Chain e até já se aventurou em empreendedorismo. Apaixonada por aprender e compartilhar conhecimento, está à frente das estratégias de conteúdo, ABM e Inbound Marketing da Mkt4Sales. ____________________________________________________________________________________________ Sobre a Mkt4Sales: a Mkt4Sales é uma consultoria de estratégia comercial pioneira na implementação de Máquinas de Vendas em empresas B2B de vendas complexas. Utilizando estratégias de ABM, Inbound e Outbound Sales, a Mkt4Sales ajuda empresas a implementarem uma forma contínua de geração de oportunidades qualificadas e conversão em vendas. Além dos projetos de consultoria, em que orienta as empresas a montarem suas próprias Máquina de Vendas, a Mkt4Sales também atua na implementação de novas tecnologias, ajudando as empresas a ganharem eficiência e escala no processo comercial. [![](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3392203/interactive-165337890577.png) ](https://vendas.mkt4sales.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLpWvldEOlDTsiyMr7GX55raYxIsbrWhiWg8cMhmCj8LRhFfk0R7E%2FSSF1ECkn8LtDnKpUlRyRkUyAdBb7KsHc70hPvKMX0dDMMdemTaUWcWglFJ9MSm%2Fmb0r%2F2k70OW%2BqdyGaZgoeLHMCbKbKrTC0nqf9eRt5TgCytfxNXUwrnmreLJVR8G40d5YnQKxxwC6VxRfxQ&webInteractiveContentId=165337890577&portalId=3392203) ### Recomendados: [Marketing digital](https://vendas.mkt4sales.com/topic/marketing-digital) [Inbound Marketing](https://vendas.mkt4sales.com/topic/inbound-marketing) ## [O que é remarketing e como usar essa técnica para gerar mais vendas](https://vendas.mkt4sales.com/o-que-e-remarketing-e-como-usar-essa-tecnica-para-gerar-mais-vendas) Um dado do Business Insider mostrou que apenas 2,4% dos consumidores que acessam um site chegam a converter no primeiro ... [CRM](https://vendas.mkt4sales.com/topic/crm) [Geração de demanda](https://vendas.mkt4sales.com/topic/geração-de-demanda) [Marketing digital](https://vendas.mkt4sales.com/topic/marketing-digital) [Inbound Marketing](https://vendas.mkt4sales.com/topic/inbound-marketing) ## [4 estratégias para nutrir a base de leads B2B e converter mais vendas](https://vendas.mkt4sales.com/4-estrategias-para-nutrir-a-base-de-leads-b2b-e-converter-mais-vendas) O seu time de marketing gera muitos leads, mas eles nunca chegam ao time de vendas? Ou, quando chegam, não estão no mome... [Marketing digital](https://vendas.mkt4sales.com/topic/marketing-digital) [Inbound Marketing](https://vendas.mkt4sales.com/topic/inbound-marketing) ## [Como estruturar uma estratégia eficaz de e-mail marketing B2B](https://vendas.mkt4sales.com/como-estruturar-uma-estrategia-eficaz-de-e-mail-marketing-b2b) Conforme as estatísticas de e-mail marketing da HubSpot, por dia, 4 bilhões de pessoas utilizam o e-mail! Sim, 4 bilhões... ## Entenda como estão seus processos comerciais[![Quero receber contato de um especialista](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3392203/995d91ce-54b1-4918-b150-c976c62bab24.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3392203/995d91ce-54b1-4918-b150-c976c62bab24) ![MKT4Sales](https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/cropped-logo-mkt4sales-branco-com-4-azul.png) Consultoria de vendas especializada em vendas complexas B2B. ### Contato info@mkt4sales.com ### Complexo JK Iguatemi Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 - Andar 5 - Torre B - Vila Nova Conceição - São Paulo/SP ![diamond-badge-color](https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/diamond-badge-color.png) ### Acesse ### Assine nossa newsletter [**](https://www.facebook.com/mkt4sales/) [**](https://www.instagram.com/mkt4sales/) [**](https://www.linkedin.com/company/mkt4sales/) [**](https://www.youtube.com/channel/UCM9pigMcELpkVeaiP2MWblg) © 2021 Mkt4Sales Negócios Empresariais Ltda. CNPJ: 28.096.095/0001-08 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Renata Schleiffer Gracia", "url" : "https://vendas.mkt4sales.com/author/renata-schleiffer-gracia" }, "dateModified" : "2021-03-29T21:08:24.591Z", "datePublished" : "2021-01-21T12:00:00.000Z", "headline" : "Automação de marketing: 3 ideias de fluxos para começar", "image" : [ "https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/automacao-de-marketing-mkt4sales.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://vendas.mkt4sales.com/automacao-de-marketing", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://vendas.mkt4sales.com/hubfs/original-2.webp" }, "name" : "Mkt4Sales" } } ```